Blaise Dlight

Gracias por comprar en Blaise. Queremos que tu experiencia sea fluida desde el pago hasta la entrega. Por favor, revisa nuestra política de envío a continuación.

Tiempo de procesamiento
 • Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de que se confirma el pago.
 • Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Métodos de envío y tiempos de entrega
 • Nos asociamos con transportistas de confianza para garantizar una entrega segura y fiable.
 • Los tiempos de entrega estimados varían según tu ubicación:
 • Pedidos nacionales: 3 a 7 días hábiles
 • Pedidos internacionales: 7 a 20 días hábiles (dependiendo de la región y el despacho de aduanas)
 • Ten en cuenta que los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por factores externos como inspecciones aduaneras, retrasos del transportista o días festivos locales.

Tarifas de envío
 • Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación y el método de envío seleccionado.
 • De vez en cuando, podemos ofrecer promociones de envío gratuito que se mostrarán claramente en nuestro sitio web.

Seguimiento de tu pedido
 • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.

Aduanas e Impuestos
 • Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto o tarifa de importación cobrados por sus autoridades locales.

Soporte
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, necesitas ayuda con el seguimiento o experimentas problemas con la entrega, comunícate con nosotros a support.blaise@gmail.com. Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en suport.blaise@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos enviados de vuelta sin antes solicitar una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en suport.blaise@gmail.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Periodo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o prueba de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en suport.blaise@gmail.com.