Lo sentimos, nuestros productos actualmente no son compatibles con la conexión a otras marcas.

Lo sentimos, nuestro producto actualmente solo admite la respuesta automática de llamadas de WhatsApp en teléfonos Apple.

Nuestros intercomunicadores son resistentes al agua, pero al ser productos electrónicos, debe intentar evitar el contacto excesivo con el agua, de lo contrario, podría reducir la vida útil del producto.

Nuestros intercomunicadores se encienden en rojo mientras se cargan; la luz se apaga cuando están completamente cargados. Además, no se pueden usar como intercomunicadores mientras se cargan.

Después de instalar el producto en el casco, existen diferencias significativas en los efectos de sonido y el volumen. Ajusta la posición de los altavoces dentro del casco. Luego, comprueba si el micrófono y el dispositivo están correctamente conectados.

Nuestro producto a veces experimenta interferencias de señales y obstáculos, especialmente interferencias de señales de semáforos, que pueden ser bastante significativas. Puedes intentar reiniciar el intercomunicador primero, luego reducir la velocidad adecuadamente y mantener tu teléfono a unos 10 metros de distancia de ti.

¿Tu casco es integral o abierto? La reducción de ruido de un casco abierto es ligeramente menor que la de un casco integral, por lo que podría seguir habiendo algo de ruido. ¿Cuál es tu velocidad aproximada al conducir? Puedes intentar comprobar si el micrófono está bien conectado y luego conducir a una velocidad ligeramente más baja. Si el problema persiste, te invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en línea.

Primero, conecta correctamente el intercomunicador según las instrucciones y, a continuación, prueba a intercambiar los dos micrófonos. Si el mismo micrófono sigue sin emitir sonido, puedes contactar con el servicio de atención al cliente en línea para obtener soporte posventa.

Primero puedes restablecer los dos auriculares y luego volver a conectarlos para intercomunicación según el método de mi manual. Método de restablecimiento: Sin conectarte a Bluetooth, mantén pulsados los botones de subir y bajar volumen simultáneamente para restablecer el intercomunicador.

Hola, después de recibir el producto, debe cargarse durante más de 2 horas. Si no planea usar el producto durante un período prolongado y este permanece en modo de espera, es mejor cargarlo al menos una vez al mes.

Hola, el nivel de batería que se muestra en el teléfono puede ser inexacto ocasionalmente. Por favor, utiliza el apagado de la luz de carga como referencia.

Le pedimos disculpas, pero por favor absténgase de usar su propio cargador para cargar el intercomunicador, ya que los circuitos inestables pueden dañar la batería del mismo.

Este producto tiene una garantía de un año. Dentro del período de garantía, los daños no causados por factores humanos son elegibles para reparación gratuita. Los daños causados por factores humanos no están cubiertos por la garantía. Los daños causados por el ser humano incluyen, entre otros: daños físicos resultantes de caídas, colisiones, aplastamientos u otras fuerzas externas; daños causados por operaciones inadecuadas como el uso de accesorios no estándar o el uso más allá del alcance nominal; fallos de funcionamiento debido a desmontaje, modificación o reparaciones no autorizadas oficialmente; daños causados por derrames de líquidos u objetos extraños que ingresan al dispositivo, y problemas similares.

Vendemos accesorios individuales, pero asegúrese de especificar el modelo de producto para el que necesita los accesorios al realizar la compra. Además, tenga en cuenta que nuestros accesorios no incluyen velcro.

Acopla secuencialmente las dos almohadillas elevadoras y las dos almohadillas de altavoz de velcro cerca de la zona de las orejas del casco. Instalación del casco completo: conecta los dos altavoces a la parte de gancho de las almohadillas de altavoz; al conectar los altavoces, el que tiene el cable más corto debe instalarse en el lado izquierdo. Instalación del semicoraza: acopla una almohadilla de micrófono con gancho al micrófono rígido, conecta una almohadilla de micrófono con bucle dentro del casco y luego conecta la almohadilla de micrófono con gancho a la almohadilla de micrófono con bucle.

Nuestros productos vienen completamente equipados con soportes, micrófonos, Velcro y manuales. Si encuentra algún problema durante la instalación o el uso, no dude en contactarnos cuando le resulte conveniente.

Hola, ¿puedes verificar si la configuración de transmisión y recepción de música de los dos auriculares está invertida? Conecta un auricular al teléfono como transmisor de música y el otro como receptor de música.

Nuestros auriculares actualmente carecen de graves potentes y capacidades de cancelación de ruido. Aun así, el rendimiento de nuestros productos actuales ha sido probado por instituciones autorizadas y cumple con los estándares del mercado. Estamos trabajando continuamente en mejoras y actualizaciones. Muchas gracias por su atención y apoyo a nuestros productos.

¿Puedo preguntarte si tus auriculares han estado expuestos al agua o se han caído? Primero, puedes reiniciar ambos auriculares y luego conectarlos. Por favor, graba también un video de tu operación y envíanoslo.

¿Puedo preguntar si ha cargado completamente los auriculares? Nuestros auriculares muestran una luz roja mientras se cargan, y la luz se apaga cuando los auriculares están completamente cargados. No puede encenderlos ni conectarlos mientras se cargan. Puede encender y conectar los auriculares manteniendo presionado el botón de encendido después de que la luz se apague cuando los auriculares estén completamente cargados.

Pulsa brevemente los botones de subir y bajar volumen simultáneamente para cambiar los modos de iluminación RGB (los modos de iluminación recuerdan el último estado cuando se apaga).

Cuando se encienda sin conectar Bluetooth ni el intercomunicador, mantenga presionados los botones de bajar volumen y subir volumen durante 5 segundos. Después de que la luz indicadora parpadee rápidamente, restaurará la configuración de fábrica y borrará toda la información de emparejamiento.

Cuando está encendido, no se conecta a Bluetooth, al intercomunicador ni a la función de compartir música. Haga doble clic en el signo '+' para alternar entre la respuesta automática y la respuesta manual.